Das moderne, unterrichtserprobte Lehrwerk unterscheidet sich maßgeblich von anderen Büchern auf dem Markt: Hier wird nicht nur das Schreiben von Geschäftsbriefen eingeübt, sondern der Inhalt ist abgestimmt auf die tatsächlichen Anforderungen im Berufsalltag, welche sich z.B. aus einer Tätigkeit als Fremdsprachenkorrespondent ergeben: Was sind Small-Talk-Themen, mit denen man mit Geschäftspartnern reden kann? Wie agiert man souverän am Telefon und wie reagiert man kompetent auf Reklamationen?
Unterrichtserprobt bietet sich das Lehrwerk ausgezeichnet für die Verwendung in Kursen an Berufs-, Sprach- und Dolmetscherschulen an und bereitet umfassend für Zertifikate, wie das KMK-Fremdsprachenzertifikat, vor.
Der Inhalt folgt einem logischen Aufbau. Der Lerner begleitet eine Chefsekretärin durch ihren Berufsalltag in einer Weinmanufaktur.
Behandelt werden folgende Themen in eigenständigen Kapiteln:
· Telefongespräche
· Hotelzimmer mieten und Reservierungsbestätigung formulieren
· Terminvereinbarungen
· Geschäftspartner am Flughafen abholen
· Verfassen von Geschäftsbriefen
· Angebote erstellen
· Informationen anfordern
· Aufträge erteilen
· Auftragsbestätigung und Versandanzeige
· Reklamation
· Antwort auf Reklamation, Ersatzlieferung
· Mahnschreiben
· Stellenanzeige und Bewerbungsschreiben mit CV
Nach der Darstellung der Themen anhand realistischer Situationen werden zunächst Verständnisfragen zum gegebenen Text gestellt bzw. Zusammenfassungen vom Lerner erwartet.
Weiterhin folgt eine Übersetzungsaufgabe bei der die neu erlernten Wörter und Redewendungen vom Lerner angewendet werden müssen.
Weiterführende Übungen dienen auch der Dynamik des Unterrichts: eigene Präsentationen sollen vorbereitet, E-Mails geschrieben, Telefongespräche vorbereitet und im Internet recherchiert werden. Zahlreiche Diskussionsthemen liefert das Werk und regt zudem zu Rollenspielen an, in denen sowohl Standardsituationen als auch Stresssituationen geübt werden.
Wichtige Ausdrücke, Fachtermini und Schlüsselsätze werden ausführlich aufgelistet, auch folgt im Anschluss an jedes Themenkapitel eine Vokabelübersicht und nützliche Verzeichnisse wie z.B. das spanische Telefonalphabet und eine Liste, welche typische spanische Abkürzungen erfasst.
Abschließend liefert das Buch ein alphabetisches deutsch-spanisches und spanisch-deutsches Vokabelverzeichnis mit relevanten (Wirtschafts-)Vokabeln.
Zum Arbeitsbuch ist eine Lehrerhandreichung mit Lösungsvorschlägen erhältlich.
